一站式中韓國際跨境電商物流公司零售供應鏈是指零售企業(yè)通過與一批上游企業(yè)或組織進行合作，依靠為零售終端提供服務的分銷網(wǎng)絡或配送網(wǎng)絡，將一系列組合的商品銷售給消費者的全過程。這一全過程，只有通過不同領域內(nèi)企業(yè)的分工合作才能完成。

　　首先，生產(chǎn)企業(yè)需要完成從原材料到成品的加工過程；其次，加工后的成品（即商品)，通過分銷/配送網(wǎng)絡運送到零售終端；最后，零售終端以一定的形式，將商品銷售給消費者，雖然零售終端的形式千變?nèi)f化，但背后的供應鏈卻具有相當強的共性。

　　商品需要經(jīng)歷生產(chǎn)加工、物流網(wǎng)絡和零售銷售這三個過程，最終到達消費者的手中。零售供應鏈基本模型的一端是生產(chǎn)企業(yè)。從供應的方向來看，生產(chǎn)企業(yè)是整個供應鏈的源頭，但是，零售供應鏈的最終目標是滿足消費者需求，而需求的方向正好相反。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，零售消費者的需求可以歸納為三個層次，分別對應商品需求、服務需求和體驗需求，商品需求是消費者最基礎的需求，如何將滿足需求的商品通過具有吸引力的方式，呈現(xiàn)在消費者眼前，并提供盡可能便捷的購買渠道，是所有零售企業(yè)面臨的共同問題。針對這一問題的研究延伸出消費者行為分析、品類管理、終端設計、支付體驗等多個不同的專業(yè)分支。

　　消費者的需求方向與商品的供應方向逆向而行，導致需求和供應之間可能出現(xiàn)矛盾。在物資相對貧乏的社會，由于生產(chǎn)力落后，經(jīng)常出現(xiàn)供應無法完全滿足需求的情況，即所謂的供方市場反之，生產(chǎn)力的提高可能帶來供給過剩，因此產(chǎn)生供過于求的需方市場。供應鏈概念誕生于社會生產(chǎn)力相對發(fā)達的時期，可以說，零售供應鏈主要以需方市場為背景，或至少是供方和需方相混合的市場。如何從相對充足的供給中找到最優(yōu)方案，是零售企業(yè)面對的關鍵問題之一。最優(yōu)方案不僅包含符合需求的商品供應，同時也包含如何以高效的方式將商品轉(zhuǎn)移到消費者的手中，即實現(xiàn)“高效消費者響應”。